قوانین و مقررات استفاده از خدمات سایت پی جم شاپ
قوانین و مقررات
پی جم شاپ با هدف ارائه خدمات قانونی و ایمن در حوزه خرید آیتمهای درون برنامهای (مثل جم و سیپی)، گیفت کارت، و همچنین ارائه محتوای مرتبط با بازیهای موبایلی فعالیت میکند. خدمات ما برای حمایت از گیمرها و ایجاد تجربهای مطمئن و سریع طراحی شده است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه نمایید:
ورود اطلاعات صحیح:
هنگام ثبت سفارش، لطفاً اطلاعات مورد نیاز را با دقت و بهصورت صحیح وارد نمایید. شماره تماس و ایمیل معتبر برای اطلاع از وضعیت سفارش و امکان پشتیبانی ضروری است.
عدم امکان عودت:
با توجه به ماهیت محصولات دیجیتالی، سفارشهای انجامشده قابل عودت نمیباشند. پی جم شاپ مسئولیتی در قبال تغییرات بعد از تحویل محصول ندارد.
اطلاع و پذیرش قوانین:
خریدار با آگاهی کامل از قوانین سایت، سفارش خود را ثبت میکند. توصیه میشود بعد از تکمیل سفارش، رمز عبور اکانت خود را برای افزایش امنیت تغییر دهید.
خطای سفارش یا جایگزینی محصول:
اگر محصولی مانند یک آفر ویژه خریداری شود و در اکانت شما موجود نباشد، نزدیکترین محصول مشابه (مثل جم یا سیپی) جایگزین خواهد شد.
اگر محصولی اشتباهاً خریداری شود یا در اکانت شما قابل استفاده نباشد، راههای زیر برای حل مشکل ارائه میشوند:
الف) شارژ کیف پول کاربری در سایت به اندازه مبلغ پرداختی بدون کسر کارمزد.
ب) بازگشت وجه با کسر کارمزد طی ۳ روز کاری (تا 9 درصد مبلغ سفارش).
تبصرهها:
مبالغ کمتر از ۱۰۰ هزار تومان تنها به صورت شارژ کیف پول بازگردانده میشوند.
برای سفارشهای مربوط به بازیهایی که در لیست سایت نیستند، مبلغ ۲۰ هزار تومان کارمزد مازاد کسر میگردد.
استفاده از کد تخفیف:
برای هر سفارش تنها یک کد تخفیف قابل استفاده است.
گزارش مغایرت در سفارش:
در صورت وجود هرگونه مغایرت در سفارش، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تکمیل آن با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از این بازه زمانی، پیگیری امکانپذیر نخواهد بود.
راههای ارتباطی معتبر:
جهت ارتباط با تیم پشتیبانی پی جم شاپ، تنها از راههای زیر استفاده نمایید:
شماره تماس: 09338966693
چت آنلاین (گوشه سمت راست پایین صفحه)
